1.   进一步学习胡锦涛总书记在党庆90周年大会上的讲话及党的十七届六中全会精神，把“为民服务创先争优”作为团队文化建设的重要内容，正确引导职工的思想、行为和价值取向，促进校园和谐，推动学校科学发展。

2.   紧紧围绕《中南大学2011年党政工作要点》提出的目标和任务，进一步加大财务管理力度，在保证实现全校总收入26亿元预算目标的基础上，将预算资金支出的重点投向改善办学条件、提高职工待遇等方面。

3.   增强服务意识，改进工作作风，利用校园网的“财经园地”和办公地点的公示窗向师生员工公开各科室的岗位职责、服务内容，自觉接受服务对象的监督。

4.   树立本单位先进典型，激发内在动力，进一步发挥党员模范带头作用和“芙蓉标兵岗”的品牌效应，开展“我服务  你满意”活动，在报账大厅 ，设置“意见箱”，听取群众的意见和建议。

5.   以“比技能、比服务、比业绩”为活动载体，加强业务学习，完善定期学习制度；组织业务技能比赛（点钞、文字输入、原始凭证分类、粘贴等），以促进提升服务效率、提高服务质量，使“为民服务创先争优”活动取得实效。

6.   优化服务流程，改进款项支付手段，开展“无现金报账”业务，进一步推广“主题卡”使用，减少现金流量，使款项支付更安全、更便利。

7.   开通校本部报账地点的ATM机，实现出纳岗位的延伸服务，另外，为方便各类学生的缴费，下半年开始将逐步试行网上银行收费项目，减少学生的现金携带。

8.   完成财务系统的升级，完善薪酬系统、财务信息查询及网上银行收费系统，并对财务人员进行专题培训。

9.   落实“首问负责制”，建立信息反馈制度，对二级学院及师生员工提出的疑问及工作建议，通过“财经园地”、“财务信息港”的“你问我答”栏目或书面的反馈，解答疑问或回复改进的措施。

10. 充分利用财务信息港的平台和我们财务协调员队伍，大力宣传财经法律法规及政策，及时传达相关的财务信息。